服務(wù)理念

堅石機械秉持"快速反應(yīng)、暢快溝通、精準(zhǔn)高效、合理周到"的客戶服務(wù)理念。在接到客戶需求后，我們會在第一時間與客戶取得聯(lián)系，了解客戶具體需求情況，物料成分，預(yù)定工作現(xiàn)場等相關(guān)信息，幫助客戶分析問題、解決難題。

在充分了解客戶對生產(chǎn)線產(chǎn)能、最終出料粒級大小、粒型品級的需求和客戶投資成本預(yù)算之后，對其進行分析，根據(jù)客戶的具體情況進行討論、構(gòu)思設(shè)計、擬定最佳生產(chǎn)線及規(guī)劃布局方案，為客戶量身打造最合適，最經(jīng)濟的生產(chǎn)線，確保其利潤最大化。

公司具備大型機加能力及大型鑄鋼件鑄造能力，可以在保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下，在規(guī)定合同期內(nèi)完成設(shè)備的制作。將最優(yōu)質(zhì)的設(shè)備交付于客戶。并幫助客戶進行項目的安裝調(diào)試任務(wù)，培訓(xùn)操作人員，直到其能夠完全獨立操作

　不定期的對客戶進行跟進回訪，了解現(xiàn)階段機械運行狀況、產(chǎn)能，第一時間解決問題并予以更多的技術(shù)指導(dǎo)。對客戶反饋的一些情況進行整理分析，反饋到研發(fā)部門進行優(yōu)化設(shè)計，將最先進技術(shù)運用到生產(chǎn)實踐，提供給客戶更好產(chǎn)品